昨天9:07,袁先生来电:滨江杭二中旁边有家尚可快捷酒店,今年我儿子高考,3月份我去订房,当时是188元一晚,老板含糊其辞地说,过几天通知房间价格。过了差不多两个月,酒店告诉我,高考时要598元一晚。这太气人了,时间这么近,附近酒店都满了,叫我怎么找?
袁先生是杭州人,儿子在杭二中滨江校区念高三,马上就要参加高考了。为了方便考试和休息,袁先生决定在学校附近给儿子预订一个酒店客房。
3月5日,袁先生在杭二中边找到了这家尚可快捷酒店,当天标准间房价是188元。酒店没有明确说高考时的房价,只表示如果想订房,可以先交500块押金,房价等1个星期后再通知。袁先生看好了房间,交了500块押金。
此后10天,酒店没有电话来。袁先生几次打过去询问,酒店主管、老板都不在。
5月初,酒店来了电话,说高考期间客房要涨价,一天598元。袁先生很不高兴,没同意。
大前天,酒店主管出面与袁先生沟通,说如果不要可以去退定金。袁先生说,现在离学校近一点的酒店基本都满了,再去找房间,哪找得到?后来,酒店主管说,这样吧,定金退给你,按别的酒店客房一天房价,给300块补贴(实际上就是赔袁先生300块钱的意思)。
袁先生看看对方态度还不错,就说,周围房价随便怎么样都要1000来块,大家都退一步,你就贴个500块吧。
酒店主管一听,马上说,这个他做不了主,需要转告老板,等老板决定后再告知。
之后,主管手机就关了,联系不上。袁先生打通酒店老板电话,对方却说,客房已经订出去了,只能退定金。
这下,袁先生生气了:如果酒店早点通知要涨价,或者当初就说好房价,即使一天1000多块,也没问题。可3月份时,酒店说得蛮好听,说还有什么99块的特价房,现在一味推三阻四的,太不讲道理了。
“我去物价局投诉了,要是酒店态度好就算了,我不是为了钱,他们不补贴没关系,我是要个说法。”
杭二中滨江校区位于滨江东信大道,离钱塘江不远。在学校周围转了一圈,边上小区挺多,酒店很少。袁先生提到的尚可快捷酒店在学校西面的西浦路上,离大门只有两三百米,只要转个弯,走上几步路就是杭二中大门,时间不会超过五分钟。
这家酒店的确如袁先生所说,是离学校最近的。后面就是钱江湾花园小区,酒店就在临路一排商铺里。
店面不大,门楣上滚动着“试营业期间优惠酬宾(特价房99元)”等字样。店里的今日价目表上,列着豪华套房、三人房、标准间等,其中最贵的豪华套房458元,标准间188元。
前台小姐说,酒店共二层,30多个房间。高考期间,原先的标准间要涨到598元/天,每天两个99元的特价房也要提价,具体涨多少还没定。不过,现在房间都已经订光了。
“其实,学校周围的酒店到时都要涨价,只是我们的价格提前出来了。听说过袁先生的事情,好像是他自己提出退房的,具体情况不清楚,我刚来,还没见过老板,经理店里来得也不多。”
联系上酒店徐老板。她说,酒店是几个人合伙开的,第一次在滨江投资。袁先生3月份来订房,酒店是说提前一个月通知房价。到了5月初,店里告诉他一间598元。袁先生说价格太高,可又不退订,来订房的学生挺多的,房间不可能留着,就订出去了。大概他是想找到便宜的客房再来退订,但酒店要做生意,而且高考这几天生意好,价格肯定要涨,问过其他一些小旅馆,涨到五六百的很普遍,有些偏远一点的都涨到一两千了。
“我们也是没经验,价格涨了客人接受不了,当时要是确定了就好了。我是不同意补给他300块的,只能退房。前几天,我们一个合伙人还特地从安徽赶回来处理这件事。”
对酒店老板的处理,袁先生很不满意。他说:“虽然我住得不是特别远,但孩子高考不住酒店的话,我总归是要开车过江送的,路上万一堵住了,这个后果对我们家来说,伤不起啊!”
杭二中东面几百米外有一家江景戴斯大酒店,步行约10分钟。酒店前台小姐说,店里共有140多间客房,价格最便宜的标准间680元/天,平常打8折。高考期间,酒店客房没有折扣,不过已经全部订满了。
沿东信大道往东北方向过去,有一家杭州龙禧福朋喜来登酒店。店内工作人员说,酒店客房有350间,最低房间是900元(已经差不多打过五折了)+15%服务费,高考期间还有空房,不过比较紧张,需要的话要抓紧预订,价格将上调到1000元+15%服务费。
杭二中滨江校区办公室主任娄老师说,整个杭二中大概有两三千学生,每年参加高考的学生,滨江校区有700多人,加上建国路那边校区,合起来有将近1千人,都集中到滨江校区考试。除了杭二中自己的学生,还有附近其他高中的学生来这个考点考试。
“学生参加考试当然是住在家里最好,可有不少人家离考点比较远,有的还是外地的,赶过来会很紧张。尤其是上午,9点就要开考,那时市区交通很堵,如果被堵在路上,什么都完了。学校周围的酒店,房间价格普遍是上涨的。考试期间,学生食宿都要自理的。”