12、根据我国法律规定，解决消费者权益争议的途径之一是，根据消费者与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。对这一途径理解正确的是（ ）
A．当事人不服仲裁可向人民法院提起诉讼
B．仲裁以协商方式解决争议
C．当事人不服仲裁可申请其他仲裁机构仲裁
D．仲裁裁决书具有法律效力
13、银行发放贷款要收取一定的手续费和利息。收取手续费是因为银行提供了一定的服务（如记账、账户管理等）。收取贷款利息的理由是（ ）
A．银行居于垄断地位 B．银行信用高于商业信用
C．银行提供的资本是一种生产要素 D．银行是再生产顺利进行的枢纽
14、一台电脑由数以万计的人参与制造，他们当中大多数互不相识，让电脑得以形成的无数行为更没有任何人规定或指挥。从电脑的制造中可以看出（ ）
A．企业联合能提高资源利用效率 B．社会分工促进了生产效率提高
C．市场对资源配置起基础性作用 D．社会道德在市场中起支配作用
15、近年来，西藏青稞酒、山西老陈醋、新疆沙棘汁等各地名优土特产纷纷出现在北京的“商品大集”上，广受市民青睐。一系列“商品大集”的举办有利于（ ）
①提升北京居民的消费结构 ②加快生产要素向北京聚集
③满足北京居民的消费需求 ④推动商品的跨地区流通
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
