2009年，J公司最高层实施了在经济发展相对落后的家乡宿迁市建客户服务中心的决策。十年来，客服规模不断扩大，并带动国内众多互联网企业的客服中心集聚于此，使宿迁成为全国闻名的“客服之都”。据此完成1～3题。
1.2009年，J公司最高层选择将客服中心建在宿迁的主导因素是
A.土地廉价 B.政策优惠 C.环境优美 D.个人偏好
2.众多互联网企业客服中心集聚于此，产生的效益主要是
A.提升服务质量 B.扩大服务范围 C.共享优惠政策 D.降低产品损耗
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