1、企业必须树立良好的信誉和形象
良好的企业信誉和形象，对企业的生存竞争至关重要。尤其是在市场竞争十分激烈的今天，企业的信誉和形象更显得重要。
（1）企业的信誉是指企业在一切经济交往中要诚实守信，反对失信和欺诈；企业的形象则是指企业的产品、服务在社会中留下的印象，以及所受到的评价与认同。企业的信誉和形象是企业的一种无形资产，是企业经营成败的重要因素。
（2）企业的信誉和形象集中体现在产品和服务的质量上。创立名牌产品，实行优质服务，是企业良好信誉和形象的表现，也是企业开展正当竞争的主要手段。保证优质的产品和服务才能使企业立于不败之地。
