1．阅读材料，回答问题。
这些年来，节假日外出旅游的人越来越多，但旅游体验却不尽如人意。从青岛的“天价大虾”到南京的“天价马”，再到哈尔滨和桂林的“天价鱼”，景区餐馆宰客事件时有发生，且剧情的反转玄而又玄，让不少有出游计划的人望而却步。这不禁令人琢磨，缘何景区商家与游客“纠结”不断？不少游客纷纷发帖，披露此类事件，引起相关部门和个人的高度重视。“天价鱼虾”事件之所以引发广泛关注，主要是因为随着旅游市场热度攀升，游客消费愈发注重对旅游目的地商业诚信、服务环境、执法环境、物价标准的切身体验，对旅游目的地的社会安全感、商业信誉也变得更加敏感。因此，一旦发生游客切身利益受损的事件，经网络传播、发酵，就会成为公众热议的事件。
