时量：90分钟 分值：100分
一、单项选择题（35道小题，共70分）
全球服务外包是指企业将不属于核心业务的内部服务(如人力资源管理、IT服务、信息、数据处理、财务报表等)外包出去，从而使其专注核心业务，达到降低成本的一种管理模式。服务外包产业是现代高端服务的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大等特点。图1是全球服务外包产业转移示意图，读图完成1～3题。
1．影响全球服务外包产业转移的主要因素是
A．技术和信息网络 B．劳动力和交通 C．工业基础和市场 D．环境和自然资源
2．下列城市中目前服务外包产业发展水平最高的是
A．青岛 B．广州 C．兰州 D．乌鲁木齐
