赵亚夫 张茂聪
课堂教学过程是一个复杂的社会性活动，面对丰富复杂的学科知识，教师会遇到各种各样的问题。教师处理教学问题是否果敢，与有效教学有着直接关系，与教师能否有效排除自身和客体的障碍有着直接关系。今天我们不谈学习指导的策略和方法问题，而是谈一个有效的学习指导保障问题。
果断的教师要能够清楚地向学生表达他们的需要及要求，说明贯彻要求的行动，在不伤害学生的学习兴趣、积极态度的前提下，期望他们能够服从学习规律。这样，果断的管理也就成了有效的学习指导的策略性课题。
1．需要排除的障碍
突出的障碍是教师对学生的“消极的期望”，即放任学生。这对有效教学是十分有害。正常的情况应该是教师对学生进行果断管理，用积极的方式影响学生，并能够主动接受下列观点：（1）所有的学生都需要限制，教师亦有权去限定他们，要有高度期望并坚持到底。（2）教师有权要求其他方面的协助，以保证推进的力度。（3）特殊学生列入特殊计划或行为矫正计划中，这些学生只有通过特殊处理，才能使他们达到教师所期望的标准。
教师在教学管理方面，通常对学生行为的反应有三种类型：（1）优柔寡断型。认为凡事该对学生让步，或认为教师对学生强烈要求是不对的。没有一个明显的行为标准，也缺乏适当的执行行动。这类教师是被动的，实际上是没有能力去掌握学生。他们总是期望用善良可以换来学生的顺从。（2）敌视型。这类教师常感到无法控制课堂，只能用讥讽、威吓等方式处理学生的问题。在伤害学生，忽视学生的权利和人格之外，根本无法提供学生所需要的温暖和安全感。（3）果断型。他们是能够维持师生双方利益的教师。能够让学生清楚知道教师的期望，并能有效地、不断地坚持使学生符合这些期望。学生遵守教师的引导，就会得到正确的回报；当他们选择不当的行为方式时，教师马上提出其不良行为理应伴随的自然后果。
2．要有明确的学习限制
你需要明白何种学生的行为是你想要的。让学生记住这些要求，并决定其执行的程度。
教师的学习设限是以学校班级的制度文化为主体现约束力的，但各种限制的信息大多由口头发出。主要形式有：（1）要求的行为。暗示、提醒学生行为；从“我——”出发，说明学生的行为如何影响教师；发问，将暗示用提问的方式表达；要求、明令学生该做什么事。（2）要求的表示。经常使用的是声音、眼神、手势的方法。声音是中性的、坚定的，而不是刺耳的、辱骂的或恐吓的；也不是愉快而轻意的，应是庄重而有效率的；不是自言自语的，而是具有明确的指向。眼神，在规范和纠正学生行为时应直视学生，应该让学生从教师的眼神里看到教师的意图和信心。不要强迫学生回视教师。手势，用手势传意，但切勿指着学生的鼻子说话。（3）要求的重现。教师的要求需要多次的再现才能使学生接受。有人称这是“破唱片策略”。此策略强调最初传讯的一再重复，即在学生拒绝倾听，拒绝对行为负责，或者持续做出不适应的反应时使用。
3．结果追究
指拒绝或顺从教育要求时所采取的惩罚或奖励行为。对两者中任何一种反应都应追究。教师的追究行为不是袭击性的，而是有准备的一个管理环节。可以事先与学生相互约定，作为君子协定，可视同誓言，不管愉快的还是不愉快的一面，学生对后果不会感到意外，便于接受。预先建立行动标准和采取行动的依据，追究结果，提高学生的认同率。教师还可以预先选择几套适当的对行为效果奖惩的方式。教师当面批评学生要做到有理、有力、有据，有时能有一个较好的收场就是一种成功。
4．实施一套积极果断的制度
果断处理不只是针对学生的问题行为，也包含恰当的对学生的正向反应。当学生的行为有所改善时，教师也应予以反应，以营造出更为积极的学习气氛。当教师的课堂果断行为构成一套系列活动时，有效的学习指导也就孕育其中了。